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Fiches à destination des clients

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Publié le 19 février, 2020 à 12h44 , mis à jour le 5 juillet, 2021 à 10h22

Les fiches clients

L’Unep met à disposition des ses adhérents des fiches clients qui décrivent le savoir-faire des paysagistes et valorisent les métiers auprès de leurs clients.

Ces fiches sont des outils de communication destinés à être données aux clients à l’issue du chantier : elles montrent votre professionnalisme tout en fournissant des informations utiles. Elles leur donnent également des informations supplémentaires après la livraison du chantier, améliorant leur satisfaction et favorisant leur fidélisation. Ces fiches donnent des astuces tout en insistant sur le fait de contacter son entreprise du paysage en cas de doute.

Chacune fiche aborde un aspect de votre métier et délivre à la fois des informations générales sur le sujet, ainsi que des éléments sur les opérations d’aménagement et d’entretien à réaliser. 

Chaque fiche est disponible en 2 formats :

  • HD : pour une impression chez un professionnel
  • BD : pour une communication numérique

Les fiches disponibles :

  • Les pollinisateurs au jardin
  • Les Rosiers : arbustes emblématiques
  • Le Minéral : murets, allées, terrasses…
  • Les Massifs : aidez-les à pousser
  • Le Gazon : donnez-lui le temps de pousser
  • Le Bois : un matériau vivant
  • Les Bassins : entre eau et végétal
  • L’arrosage : l’eau est précieuse
  • Les arbres fruitiers : tous les goûts sont permis
  • Les adventices : les mauvaises herbes n’existent pas
  • Les haies : paysage et biodiversité
  • Le jardin écologique : sans produit chimique de synthèse
  • Techniques alternatives au désherbage chimique (versions différentes selon le public visé)

La fiche voisins

Le paysagiste qui intervient chez un client a rarement connaissance de ses relations avec ses voisins. Si les rapports ne sont pas cordiaux, les salariés peuvent faire face au mécontentement de voisins, aux conséquences plus ou moins importantes.

Pour éviter d’être confronté à ces inconvénients, l’Unep met à la disposition de ses adhérents un modèle de fiche à mettre dans les boîtes aux lettres des voisins de vos clients (une fois votre logo et coordonnées ajoutés, voire la date si vous le souhaitez). Cette initiative réduit les risques de désagrément et met en avant le professionnalisme de l’entreprise.

Ce document est un modèle, n’hésitez pas à créer votre propre version de cette fiche, personnalisée pour votre entreprise ! Toutefois, prenez garde à ne pas faire la promotion de votre entreprise dans le texte de la fiche, car cela serait considéré comme une publicité et vous n’auriez plus le droit de la glisser dans les boîtes aux lettres de voisins n’en désirant pas.

Ces fiches sont réservées aux adhérents de l’Unep, pour adhérer, cliquez ici !

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Fiche Client – Pollinisateurs HD 2.50 Mb
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Fiche Client – Pollinisateurs BD 498.95 Kb
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Fiche client – Rosiers HD 1.56 Mb
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Fiche client Rosiers – BD 269.88 Kb
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Fiche client – Minéral HD 7.57 Mb
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Fiche client – Minéral BD 287.83 Kb
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Fiche client – Massifs HD 2.92 Mb
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Fiche client – Massifs BD 248.77 Kb
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Fiche client – Gazon HD 2.17 Mb
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Fiche client – Gazon BD 200.47 Kb
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Fiche client Bois – HD 1.65 Mb
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Fiche client Bois – BD 190.16 Kb
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Fiche Client Bassins – HD 2.15 Mb
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Fiche client Bassins – BD 420.26 Kb
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Fiche client Arrosage – HD 2.06 Mb
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Fiche client Arrosage – BD 698.60 Kb
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Fiche client Arbres Fruitiers – HD 1.70 Mb
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Fiche client Arbres Fruitiers – BD 606.64 Kb
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Fiche client Adventices – HD 1009.89 Kb
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Fiche client Adventices – BD 1.49 Mb
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Fiche client Haies – HD 369.57 Kb
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Fiche client Haies – BD 637.00 Kb
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Fiche client Jardin écologique – HD 3.06 Mb
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Fiche client Jardin écologique – BD 824.52 Kb
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Fiche Unep de conseil Techniques Alternatives – Entreprises Et Syndics – HD 3.05 Mb
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Fiche Unep de conseil Techniques Alternatives – Entreprises Et Syndics – BD 204.29 Kb
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Fiche Unep de conseil Techniques Alternatives – Collectivites Territoriales – HD 2.44 Mb
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Fiche Unep de conseil Techniques Alternatives – Collectivites Territoriales – BD 187.90 Kb
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