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Formation Relationnel en Service à la personne à Nantes et Angers

Métier

Formation | Unep Pays de la Loire

À l’initiative de l’Unep et de la branche professionnelle, la formation certifiante « Compétences relationnelles pour les services à la personne dans le secteur du paysage » est lancée en Pays de la Loire

  • au CFC de Briacé (44) les 17 et 18 janvier, 7 et 8 février et 1 et 2 mars 2018
  • au CFPPA d'Angers Le Fresne (49) les 22 et 23 janvier, 19 et 20 février et 19 et 20 mars 2018

Portée par la profession, cette formation est indispensable pour professionnaliser toujours davantage les salariés de nos entreprises de services à la personne en petits travaux de jardinage, là où le lien avec le client est très personnel.

Thomas Lallemant Président Commission Régionale Emploi-Formation

Éligible au Compte personnel de formation (CPF), cette formation dure 6 jours (soit de 42 heures) répartis en 3 modules de 2 jours, incluant le temps d’évaluation et de certification.

Cette certification est divisée en 7 compétences :

  1. se présenter,
  2. entrer en relation avec le client et son entourage, et s’adapter à tout type de public,
  3. gérer des situations diverses et complexes,
  4. identifier les besoins des clients et les conseiller,
  5. travailler en autonomie et s’organiser en s’appuyant sur les outils de son entreprise,
  6. gérer les risques professionnels, techniques et relationnels,
  7. communiquer sur son métier et son entreprise.

En cas de validation totale, la certification est acquise de manière permanente. En cas de validation partielle, les compétences acquises ont une durée de validité d’un an.

  • Contact inscription Briacé au 02 40 06 43 33
  • Contact Inscription Angers le Fresne : Anne-Marie Boucard au 02.41.68.60.06

Inscriptions avant le 8 janvier 2018